JAK ZAMÓWIĆ DRUK?

🇵🇱 POLSKI | 🇬🇧 ENGLISH VERSION

Chcesz coś wydrukować, ale nie wiesz, w jakim formacie wysłać plik, jak go do nas dostarczyć, jaki wybrać papier albo czy trzeba zapłacić z góry?

Bez obaw. Nie musisz znać się na poligrafii, żeby zamówić wydruk. Wyślij nam plik i napisz, czego potrzebujesz. Jeśli będziemy potrzebowali dodatkowych informacji, po prostu o nie zapytamy.

Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamawiania druku w Centrum Druku.

W JAKIM FORMACIE NAJLEPIEJ WYSŁAĆ PLIK DO DRUKU?

Jeżeli masz taką możliwość, najlepiej prześlij gotowy plik w formacie PDF.

PDF jest formatem zamkniętym i pozwala zachować układ dokumentu, czcionki, grafiki oraz wymiary stron. Dzięki temu znacznie zmniejsza się ryzyko, że dokument po otwarciu na innym komputerze będzie wyglądał inaczej.

Do druku dobrze nadają się również inne popularne formaty zamknięte:

PDF, JPG, TIFF, PNG.

Jeżeli przesyłasz zdjęcie, najlepiej wysłać oryginalny plik w możliwie najwyższej jakości. Nie zmniejszaj go specjalnie przed wysłaniem.

CZY MOŻNA WYSŁAĆ PLIK Z WORDA, EXCELA LUB POWERPOINTA?

Tak, przyjmujemy również pliki utworzone w programach pakietu Microsoft Office, np. Word, Excel czy PowerPoint.

Trzeba jednak pamiętać, że takie dokumenty mogą wyglądać inaczej na różnych komputerach. Mogą zmienić się czcionki, odstępy, podziały stron lub położenie poszczególnych elementów.

Dlatego jeżeli dokument jest już gotowy i jego wygląd ma pozostać dokładnie taki sam, najbezpieczniej zapisać lub wyeksportować go do PDF przed wysłaniem do drukarni.

A CO Z PLIKAMI DWG I INNYMI PLIKAMI PROJEKTOWYMI?

Przyjmujemy również pliki DWG, np. projekty techniczne, rzuty, mapy czy dokumentację CAD.

W przypadku DWG najlepiej zapisać plik w starszej, szeroko kompatybilnej wersji, dzięki czemu zmniejszamy ryzyko problemów z jego otwarciem.

Możesz przesłać również plik PSD, jednak jeżeli projekt jest już gotowy do druku, preferujemy jego zapisanie do PDF, TIFF lub innego formatu zamkniętego.

Jeśli nie wiesz, jaki format wybrać – wyślij plik w takiej postaci, w jakiej go masz. Sprawdzimy, czy możemy go prawidłowo przygotować do druku.

JAK WYSŁAĆ PLIKI DO DRUKARNI?

Masz kilka możliwości.

E-mail – najprostsze rozwiązanie dla standardowych plików i załączników.

Formularz na naszej stronie – możesz przesłać plik bezpośrednio przez formularz kontaktowy.

Google Drive, OneDrive lub inna chmura – jeżeli plik znajduje się w chmurze, możesz przesłać nam link umożliwiający jego pobranie.

WeTransfer – wygodne rozwiązanie w przypadku dużych plików lub większej liczby materiałów.

Jeżeli plik jest zbyt duży, aby wysłać go e-mailem, nie zmniejszaj jego jakości tylko po to, żeby zmieścił się w załączniku. Lepiej prześlij nam link do oryginalnego pliku.

CO NAPISAĆ W WIADOMOŚCI?

Nie potrzebujemy skomplikowanego opisu. Wystarczy kilka podstawowych informacji.

Napisz:

• co chcesz wydrukować,
• jaki ma być format,
• ile potrzebujesz sztuk,
• czy wydruk ma być kolorowy czy czarno-biały,
• czy ma być jednostronny czy dwustronny,
• jeśli wiesz – jaki ma być papier lub materiał,
• kiedy wydruk jest Ci potrzebny.

Przykładowo:

„Proszę o wydruk załączonego pliku: 20 sztuk A4, kolor, dwustronnie, na grubszym papierze. Potrzebuję na piątek.”

I to w zupełności wystarczy, żebyśmy wiedzieli, od czego zacząć.

NIE WIEM, JAKI WYBRAĆ PAPIER. CO WTEDY?

Nic nie szkodzi.

Nie musisz wiedzieć, czym różni się papier 120 g od 250 g ani jaki materiał będzie najlepszy do konkretnego zastosowania.

Napisz po prostu, do czego wydruk ma służyć. Możemy pomóc dobrać odpowiedni papier, gramaturę lub materiał.

Podobnie jest z drukiem wielkoformatowym – jeżeli nie wiesz, czy potrzebujesz papieru, folii, banera lub innego materiału, opisz nam zastosowanie.

CZY TRZEBA ZAPŁACIĆ Z GÓRY?

Nie.

Możesz normalnie przesłać zamówienie przez internet, a za gotowe wydruki zapłacić przy odbiorze.

W przypadku większych, nietypowych lub indywidualnie przygotowywanych realizacji warunki płatności mogą być ustalane osobno.

JAK MOŻNA ZAPŁACIĆ?

Przy odbiorze zamówienia możesz zapłacić:

gotówką, kartą lub BLIK-iem.

Dla stałych klientów firmowych istnieje również możliwość ustalenia płatności odroczonej.

Szczegóły dotyczące rozliczeń dla firm ustalamy indywidualnie.

CZY MOŻNA ZAMÓWIĆ TYLKO JEDNĄ SZTUKĘ?

Tak.

Realizujemy zarówno pojedyncze wydruki, jak i większe nakłady dla firm, instytucji oraz klientów indywidualnych.

Jeżeli potrzebujesz jednego plakatu, jednej fotografii, kilku zaproszeń albo pojedynczego egzemplarza dokumentu – nie ma problemu.

CZY SPRAWDZACIE PLIK PRZED DRUKIEM?

Możemy sprawdzić podstawowe parametry techniczne pliku, takie jak format, wymiary, orientację stron czy rozdzielczość grafiki.

Jeżeli zauważymy problem, który może mieć istotny wpływ na efekt wydruku, możemy skontaktować się z Tobą przed realizacją.

Pamiętaj jednak, że sprawdzenie techniczne pliku nie jest pełną korektą projektu. Nie sprawdzamy automatycznie wszystkich literówek, błędów językowych, numerów telefonów, dat czy innych elementów treści.

Dlatego przed wysłaniem pliku warto jeszcze raz sprawdzić jego zawartość.

CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ DRUK, JEŚLI NIE WIEM, CZY PLIK MA ODPOWIEDNIĄ JAKOŚĆ?

Oczywiście.

Nie musisz samodzielnie sprawdzać DPI, rozdzielczości czy innych parametrów technicznych. Prześlij nam plik i napisz, jaki format chcesz wydrukować.

Jeżeli jakość pliku może być niewystarczająca do wybranego rozmiaru, poinformujemy Cię o tym.

Więcej informacji znajdziesz również w naszym poradniku „Jaka rozdzielczość zdjęcia jest potrzebna do druku?”

JAK SZYBKO BĘDZIE GOTOWE ZAMÓWIENIE?

Czas realizacji zależy od rodzaju wydruku, nakładu, materiału, sposobu wykończenia oraz aktualnej liczby zleceń.

Jeżeli zależy Ci na konkretnym terminie, napisz o tym od razu podczas składania zamówienia. Sprawdzimy możliwość realizacji i potwierdzimy termin.

W przypadku pilnych zleceń warto również podać godzinę, na którą wydruki są potrzebne. Dobrym pomysłem byłoby wówczas skontaktować się z nami telefonicznie.

CZY GOTOWE WYDRUKI MOŻECIE WYSŁAĆ?

Tak, wysyłka jest możliwa.

Ze względu na różne formaty, wagę oraz sposób zabezpieczenia wydruków szczegóły i koszt wysyłki ustalamy indywidualnie.

Jeżeli potrzebujesz wysyłki, napisz o tym podczas składania zamówienia. Szczegóły ustalimy e-mailowo.

NA KONIEC – NAJPROSTSZA INSTRUKCJA

Jeżeli po przeczytaniu tego wszystkiego nadal nie wiesz, jaki format pliku, papier albo sposób druku wybrać – nie przejmuj się.

Wyślij nam plik i napisz własnymi słowami, czego potrzebujesz.

Nie musisz znać nazw papierów, gramatur, przestrzeni kolorów ani innych terminów poligraficznych.

Od tego jesteśmy my.

Jeżeli czegoś będzie brakowało, dopytamy. Jeśli plik będzie wymagał uwagi, poinformujemy Cię przed realizacją.

Ty wysyłasz plik. My zajmujemy się drukiem.

---

HOW TO ORDER PRINTING – A SIMPLE GUIDE FOR OUR CUSTOMERS

HOW TO ORDER PRINTING – A SIMPLE GUIDE FOR OUR CUSTOMERS

Would you like to print something but you are not sure which file format to send, how to send your files, which paper to choose or whether you need to pay in advance?

Don’t worry. You do not need to know anything about printing to place an order. Send us your file and tell us what you need. If we need any additional information, we will ask.

Below you will find answers to the most common questions about ordering printing from Centrum Druku.

WHAT FILE FORMAT SHOULD I SEND?

If possible, please send your finished file as a PDF.

PDF is the safest format for printing because it preserves the document layout, fonts, graphics and page size. This reduces the risk of the document looking different when opened on another computer.

We also accept other common file formats:

PDF, JPG, TIFF and PNG.

If you are sending a photograph, please send the original file in the highest available quality. There is no need to reduce the image size before sending it.

CAN I SEND WORD, EXCEL OR POWERPOINT FILES?

Yes. We can also accept files created in Microsoft Office programs such as Word, Excel and PowerPoint.

Please remember that these documents may look different when opened on another computer. Fonts, spacing, page breaks or the position of individual elements may change.

If your document is finished and its layout is important, we recommend exporting or saving it as a PDF before sending it to us.

WHAT ABOUT DWG, PSD AND OTHER PROJECT FILES?

We also accept DWG files, including technical drawings, plans, maps and CAD documentation.

For DWG files, it is best to save the document in an older, widely compatible DWG version. This reduces the risk of compatibility problems when opening the file.

You can also send us PSD files. However, if the project is already finished and ready for printing, we recommend sending a PDF, TIFF or another closed file format whenever possible.

If you are not sure which format to use, just send us the file you have. We will check whether it can be printed correctly.

HOW CAN I SEND MY FILES?

There are several options.

E-mail – the easiest option for standard files and smaller attachments.

Our website contact form – you can upload your file directly through the form on our website.

Google Drive, OneDrive or another cloud service – simply send us a link that allows us to download the file.

WeTransfer – a convenient option for large files or multiple files.

If your file is too large to send by e-mail, do not reduce its quality just to make the attachment smaller. It is better to send us a link to the original file.

WHAT INFORMATION SHOULD I INCLUDE WITH MY ORDER?

You do not need to write a complicated description. A few basic details are enough.

Please tell us:

• what you would like to print,
• the required size or format,
• the number of copies,
• colour or black and white,
• single-sided or double-sided printing,
• the type of paper or material, if you know it,
• when you need the order to be ready.

For example:

“Please print the attached file: 20 copies, A4, colour, double-sided, on thicker paper. I need it by Friday.”

That is usually enough for us to start processing your order.

I DON’T KNOW WHICH PAPER TO CHOOSE. WHAT SHOULD I DO?

No problem.

You do not need to know the difference between different paper weights or printing materials.

Simply tell us what the print will be used for. We can help you choose a suitable paper, paper weight or material.

The same applies to large-format printing. If you are not sure whether you need paper, self-adhesive vinyl, banner material or something else, just describe what you need the print for.

DO I HAVE TO PAY IN ADVANCE?

No.

You can place your order remotely and pay when you collect your finished prints.

For larger, unusual or individually prepared orders, payment terms may be agreed separately.

HOW CAN I PAY?

When collecting your order, you can pay by:

cash, card or BLIK.

For regular business customers, deferred payment terms may also be available.

Payment terms for business customers are agreed individually.

CAN I ORDER JUST ONE COPY?

Yes.

We accept both single-print orders and larger quantities for individuals, businesses and organisations.

If you need one poster, one photograph, a few invitations or a single copy of a document, that is absolutely fine.

DO YOU CHECK FILES BEFORE PRINTING?

We can check basic technical parameters such as page size, dimensions, orientation and image resolution.

If we notice a problem that could significantly affect the final print, we may contact you before production.

Please remember that a technical file check is not the same as proofreading the content. We do not automatically check all spelling mistakes, telephone numbers, dates or other information contained in your project.

We recommend checking the content carefully before sending the final file.

WHAT IF I DON’T KNOW WHETHER MY IMAGE QUALITY IS GOOD ENOUGH?

That is not a problem.

You do not need to calculate DPI, resolution or other technical parameters yourself. Send us the file and tell us the size you would like to print.

If the image quality is too low for the requested print size, we can let you know.

HOW LONG WILL MY ORDER TAKE?

Production time depends on the type of print, quantity, material, finishing and our current workload.

If you need your order by a specific date or time, please mention this when placing your order. We will check whether we can meet your deadline.

For urgent orders, it is helpful to tell us the exact time when you need the prints.

CAN YOU SHIP MY PRINTS?

Yes, shipping is available.

Because printed products can vary significantly in size, weight and packaging requirements, shipping details and costs are arranged individually.

If you need your order to be shipped, please mention this when placing your order. We will arrange the details by e-mail.

STILL NOT SURE HOW TO ORDER?

If you are still unsure about the file format, paper, material or printing method, don’t worry about the technical details.

Simply send us your file and tell us what you would like to print.

You do not need to know printing terminology, paper weights, colour spaces or production methods.

That’s our job.

If we need more information, we will ask. If there is a problem with your file that may affect the print, we will let you know before production.

You send the file. We take care of the printing.