INSTRUKCJA OBSŁUGI DRUKARNI DLA KLIENTA

obsŁuga drukarni

JAK ZAMÓWIĆ DRUK?

Chcesz coś wydrukować, ale nie wiesz, w jakim formacie wysłać plik, jak go do nas dostarczyć, jaki wybrać papier albo czy trzeba zapłacić z góry?

Bez obaw. Nie musisz znać się na poligrafii, żeby zamówić wydruk. Wyślij nam plik i napisz, czego potrzebujesz. Jeśli będziemy potrzebowali dodatkowych informacji, po prostu o nie zapytamy.

Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamawiania druku w Centrum Druku.

W JAKIM FORMACIE NAJLEPIEJ WYSŁAĆ PLIK DO DRUKU?

Jeżeli masz taką możliwość, najlepiej prześlij gotowy plik w formacie PDF.

PDF jest formatem zamkniętym i pozwala zachować układ dokumentu, czcionki, grafiki oraz wymiary stron. Dzięki temu znacznie zmniejsza się ryzyko, że dokument po otwarciu na innym komputerze będzie wyglądał inaczej.

Do druku dobrze nadają się również inne popularne formaty zamknięte:

PDF, JPG, TIFF, PNG.

Jeżeli przesyłasz zdjęcie, najlepiej wysłać oryginalny plik w możliwie najwyższej jakości. Nie zmniejszaj go specjalnie przed wysłaniem.

CZY MOŻNA WYSŁAĆ PLIK Z WORDA, EXCELA LUB POWERPOINTA?

Tak, przyjmujemy również pliki utworzone w programach pakietu Microsoft Office, np. Word, Excel czy PowerPoint.

Trzeba jednak pamiętać, że takie dokumenty mogą wyglądać inaczej na różnych komputerach. Mogą zmienić się czcionki, odstępy, podziały stron lub położenie poszczególnych elementów.

Dlatego jeżeli dokument jest już gotowy i jego wygląd ma pozostać dokładnie taki sam, najbezpieczniej zapisać lub wyeksportować go do PDF przed wysłaniem do drukarni.

A CO Z PLIKAMI DWG I INNYMI PLIKAMI PROJEKTOWYMI?

Przyjmujemy również pliki DWG, np. projekty techniczne, rzuty, mapy czy dokumentację CAD.

W przypadku DWG najlepiej zapisać plik w starszej, szeroko kompatybilnej wersji, dzięki czemu zmniejszamy ryzyko problemów z jego otwarciem.

Możesz przesłać również plik PSD, jednak jeżeli projekt jest już gotowy do druku, preferujemy jego zapisanie do PDF, TIFF lub innego formatu zamkniętego.

Jeśli nie wiesz, jaki format wybrać – wyślij plik w takiej postaci, w jakiej go masz. Sprawdzimy, czy możemy go prawidłowo przygotować do druku.

JAK WYSŁAĆ PLIKI DO DRUKARNI?

Masz kilka możliwości.

E-mail – najprostsze rozwiązanie dla standardowych plików i załączników.

Formularz na naszej stronie – możesz przesłać plik bezpośrednio przez formularz kontaktowy.

Google Drive, OneDrive lub inna chmura – jeżeli plik znajduje się w chmurze, możesz przesłać nam link umożliwiający jego pobranie.

WeTransfer – wygodne rozwiązanie w przypadku dużych plików lub większej liczby materiałów.

Jeżeli plik jest zbyt duży, aby wysłać go e-mailem, nie zmniejszaj jego jakości tylko po to, żeby zmieścił się w załączniku. Lepiej prześlij nam link do oryginalnego pliku.

CO NAPISAĆ W WIADOMOŚCI?

Nie potrzebujemy skomplikowanego opisu. Wystarczy kilka podstawowych informacji.

Napisz:

  • co chcesz wydrukować,
  • jaki ma być format,
  • ile potrzebujesz sztuk,
  • czy wydruk ma być kolorowy czy czarno-biały,
  • czy ma być jednostronny czy dwustronny,
  • jeśli wiesz – jaki ma być papier lub materiał,
  • kiedy wydruk jest Ci potrzebny.

Przykładowo:

„Proszę o wydruk załączonego pliku: 20 sztuk A4, kolor, dwustronnie, na grubszym papierze. Potrzebuję na piątek.”

I to w zupełności wystarczy, żebyśmy wiedzieli, od czego zacząć.

NIE WIEM, JAKI WYBRAĆ PAPIER. CO WTEDY?

Nic nie szkodzi.

Nie musisz wiedzieć, czym różni się papier 120 g od 250 g ani jaki materiał będzie najlepszy do konkretnego zastosowania.

Napisz po prostu, do czego wydruk ma służyć. Możemy pomóc dobrać odpowiedni papier, gramaturę lub materiał.

Podobnie jest z drukiem wielkoformatowym – jeżeli nie wiesz, czy potrzebujesz papieru, folii, banera lub innego materiału, opisz nam zastosowanie.

CZY TRZEBA ZAPŁACIĆ Z GÓRY?

Nie.

Możesz normalnie przesłać zamówienie przez internet, a za gotowe wydruki zapłacić przy odbiorze.

W przypadku większych, nietypowych lub indywidualnie przygotowywanych realizacji warunki płatności mogą być ustalane osobno.

JAK MOŻNA ZAPŁACIĆ?

Przy odbiorze zamówienia możesz zapłacić:

gotówką, kartą lub BLIK-iem.

Dla stałych klientów firmowych istnieje również możliwość ustalenia płatności odroczonej.

Szczegóły dotyczące rozliczeń dla firm ustalamy indywidualnie.

CZY MOŻNA ZAMÓWIĆ TYLKO JEDNĄ SZTUKĘ?

Tak.

Realizujemy zarówno pojedyncze wydruki, jak i większe nakłady dla firm, instytucji oraz klientów indywidualnych.

Jeżeli potrzebujesz jednego plakatu, jednej fotografii, kilku zaproszeń albo pojedynczego egzemplarza dokumentu – nie ma problemu.

CZY SPRAWDZACIE PLIK PRZED DRUKIEM?

Możemy sprawdzić podstawowe parametry techniczne pliku, takie jak format, wymiary, orientację stron czy rozdzielczość grafiki.

Jeżeli zauważymy problem, który może mieć istotny wpływ na efekt wydruku, możemy skontaktować się z Tobą przed realizacją.

Pamiętaj jednak, że sprawdzenie techniczne pliku nie jest pełną korektą projektu. Nie sprawdzamy automatycznie wszystkich literówek, błędów językowych, numerów telefonów, dat czy innych elementów treści.

Dlatego przed wysłaniem pliku warto jeszcze raz sprawdzić jego zawartość.

CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ DRUK, JEŚLI NIE WIEM, CZY PLIK MA ODPOWIEDNIĄ JAKOŚĆ?

Oczywiście.

Nie musisz samodzielnie sprawdzać DPI, rozdzielczości czy innych parametrów technicznych. Prześlij nam plik i napisz, jaki format chcesz wydrukować.

Jeżeli jakość pliku może być niewystarczająca do wybranego rozmiaru, poinformujemy Cię o tym.

Więcej informacji znajdziesz również w naszym poradniku „Jaka rozdzielczość zdjęcia jest potrzebna do druku?”

JAK SZYBKO BĘDZIE GOTOWE ZAMÓWIENIE?

Czas realizacji zależy od rodzaju wydruku, nakładu, materiału, sposobu wykończenia oraz aktualnej liczby zleceń.

Jeżeli zależy Ci na konkretnym terminie, napisz o tym od razu podczas składania zamówienia. Sprawdzimy możliwość realizacji i potwierdzimy termin.

W przypadku pilnych zleceń warto również podać godzinę, na którą wydruki są potrzebne. Dobrym pomysłem byłoby wówczas skontaktować się z nami telefonicznie.

CZY GOTOWE WYDRUKI MOŻECIE WYSŁAĆ?

Tak, wysyłka jest możliwa.

Ze względu na różne formaty, wagę oraz sposób zabezpieczenia wydruków szczegóły i koszt wysyłki ustalamy indywidualnie.

Jeżeli potrzebujesz wysyłki, napisz o tym podczas składania zamówienia. Szczegóły ustalimy e-mailowo.

NA KONIEC – NAJPROSTSZA INSTRUKCJA

Jeżeli po przeczytaniu tego wszystkiego nadal nie wiesz, jaki format pliku, papier albo sposób druku wybrać – nie przejmuj się.

Wyślij nam plik i napisz własnymi słowami, czego potrzebujesz.

Nie musisz znać nazw papierów, gramatur, przestrzeni kolorów ani innych terminów poligraficznych.

Od tego jesteśmy my.

Jeżeli czegoś będzie brakowało, dopytamy. Jeśli plik będzie wymagał uwagi, poinformujemy Cię przed realizacją.

Ty wysyłasz plik. My zajmujemy się drukiem.

Zostaw komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Przewijanie do góry

Preferencje plików cookies

Inne

Inne pliki cookie to te, które są analizowane i nie zostały jeszcze przypisane do żadnej z kategorii.

Niezbędne

Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.

Reklamowe

Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.

Analityczne

Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Funkcjonalne

Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.

Wydajnościowe

Wydajnościowe pliki cookie pomagają zrozumieć i analizować kluczowe wskaźniki wydajności strony, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia dla użytkowników.